Заказчик: шинный центр «Русторгшина»
Вид исследования: тайный покупатель.
Адреса магазинов: г. Пенза, ул. Чаадаева, д. 135а.
Параметры, проведенного маркетингового исследования:
Количество проверок: 4
Задача исследования: Оценить работу персонала магазина (продавцы, кладовщик, шиномонтажники).
Формат проверки: Консультация с покупкой и монтажом автошин.
Результат исследования: Заполненный чек-лист, аудиозапись проверки, основные выводы по результатам проверки.
Ключевая особенность проекта: для проверки подбирали реальных покупателей.
